Automazione Richiesta Recensioni Post-Servizio

Le recensioni online sono fondamentali per attrarre nuovi clienti, ma la maggior parte dei clienti soddisfatti non le lascia spontaneamente. Chiedere manualmente ogni volta è imbarazzante, dimenticato frequentemente e impossibile da scalare. Risultato: il profilo Google rimane stagnante mentre i concorrenti accumulano stelle.

Uno script Python collegato all'agenda o al POS. Quando un appuntamento viene marcato come completato (o una transazione viene registrata), il sistema aspetta 2 ore e poi invia un messaggio personalizzato con il link diretto alla scheda Google del business. SQLite traccia chi ha già ricevuto la richiesta per evitare duplicati. Se il cliente non risponde entro 48 ore, viene inviato un secondo promemoria leggero.

1. Rilevamento completamento servizio (agenda / POS) 2. Attesa 2 ore (job schedulato) 3. Verifica: cliente già contattato? → skip 4. Invio SMS (Twilio) o email (smtplib) con link diretto 5. Secondo reminder dopo 48h se nessuna azione 6. Log risposta e nuove recensioni ricevute 7. Notifica al titolare per ogni recensione pubblicata

Aumento medio delle recensioni mensili del 300–400% nel primo mese. Miglioramento del rating medio di 0.3–0.5 stelle in 3 mesi. Posizionamento più alto nei risultati locali di Google grazie alla frequenza e recenza delle recensioni.